CONDIZIONI GENERALI

Premessa

Il sito Hoepli Academy della Casa Editrice Libraria Ulrico Hoepli S.p.A (anche Hoepli Spa) con sede in via Hoepli 5, 20121 Milano. Tel. +39 0286487.1 - Fax +39 028052886 - E-mail: info@hoepli.it; iscrizione al registro delle imprese n. 8850, partita IVA numero: 00722360153 (di seguito "Hoepli") contiene i seguenti servizi: l’App che consente di consultare gli eBook, animare i testi con video, immagini, audio, esercizi ed altro, ed il servizio, mediante il quale è possibile i) pubblicare nella bacheca comunicando con gli studenti del corso, ii) creare compiti e allegare risorse ed esercizi interattivi, iii) monitorare i risultati, iv) contattare direttamente i docenti per chiedere spiegazioni e v) consultare le versioni digitali dei libri in dotazione direttamente all’interno del corso (di seguito, collettivamente “i Servizi”).

Le seguenti Condizioni Generali (di seguito le 'Condizioni Generali') regolano l'utilizzo dei Servizi (erogati tramite il Sito Hoepli Academy o tramite l’/le App) offerti da Hoepli. Accettando le presenti Condizioni Generali e/o, comunque, fruendo dei Servizi, l’utente esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni Generali ed a tutte le disposizioni che regolano l'uso del Sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, i Termini e le Condizioni Generali d'uso del Sito e la Privacy Policy del Sito, pubblicate su altre pagine del Sito, che regolano la registrazione, l'accesso, la navigazione ed in generale l'uso del Sito. Le presenti Condizioni Generali disciplinano unicamente il contratto intercorrente tra Hoepli e l’utente. Qualora non intenda accettare anche una soltanto delle clausole di queste Condizioni Generali, l'utente è invitato a non utilizzare i Servizi.

L’utilizzo dei Servizi effettuato attraverso il sito Hoepli Academy dagli utenti che ad esso accedano (nel seguito, gli 'Utenti') è regolato dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime. Le disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali si applicano indistintamente a tutti gli Utenti.

Hoepli invita ciascun Utente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione della procedura di Download dell’App o di utilizzo dei Servizi, le presenti Condizioni Generali e salvarle in copia elettronica.

Hoepli potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali, per rendere conformi le stesse a mutate esigenze commerciali od alle eventuali modifiche normative. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto a far tempo dalla data di pubblicazione sul sito Hoepli Academy, quale dichiarata nell'intestazione delle Condizioni Generali medesime. L’Utente è invitato a controllarle regolarmente. L'utilizzo del sito Hoepli Academy è regolato dalle Condizioni Generali aggiornate: qualora non intenda accettarle, l'Utente è invitato a non utilizzare i Servizi.

Agli Utenti Consumatori (come definiti sotto) sono pienamente garantiti tutti i diritti di cui al Codice al Consumo.

Hoepli non sarà responsabile di eventuali danni dovuti a documenti o file condivisi attraverso la piattaforma. L'Utente è responsabile della verifica dell'adeguatezza, della legalità e della sicurezza dei file da lui/lei condivisi.

Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali si applicano le seguenti definizioni:

• Studente: è una persona che utilizza i Servizi di Hoepli a scopo didattico di apprendimento.
• Docente: è una persona che utilizza i Servizi di Hoepli a scopo didattico di insegnamento, rivolto agli Studenti.
• Utente: è uno Studente, un Docente, o chiunque utilizzi i Servizi offerti da Hoepli.
• Contenuti: qualsiasi e tutti i contenuti presenti sui siti, applicazioni e Servizi di Hoepli, compresi i marchi, marchi di servizio e loghi, compreso il software, HTML, e qualsiasi altro tipo di codice utilizzato.
• Servizi: sono tutti i servizi offerti da Hoepli sul sito Hoepli Academy o a mezzo di applicazioni e software, ossia l’App e, che fanno riferimento ai termini di queste Condizioni Generali.
• Utenti Consumatori: sono le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta ai sensi dell'art. 3 del Decreto legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).

Privacy

I dati degli Utenti eventualmente forniti a Hoepli durante l’utilizzo del sito e/o dei Servizi saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ed all’informativa privacy, raggiungibile al seguente indirizzo: https://www.hoepliacademy.it/pages/privacy.

Hoepli utilizza i Cookie ai fini della fruizione dei Servizi da parte dell’Utente. I Cookie sono piccoli file di dati che vengono depositati sul disco rigido dell’Utente dalla maggior parte dei siti internet, in modo tale da venire rilevati quando l’Utente rivisita il sito. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei Cookie potete consultare la nostra Cookie Policy al seguente indirizzo: https://www.hoepliacademy.it/pages/cookie_policy.

Natura dei nostri Servizi

Hoepli mette a disposizione degli Utenti una piattaforma che combina risorse didattiche con strumenti per la creazione, gestione e fruizione di contenuti interattivi, nonché altri Servizi ad essa correlati. L’attivazione dei Servizi viene effettuata a favore degli Utenti che abbiano completato la relativa registrazione.

Alcuni Servizi sono forniti e accessibili agli Utenti gratuitamente, altri potrebbero richiedere il pagamento di un prezzo. Qualora l’Utente sia classificabile come Utente Consumatore, i Servizi offerti in cambio della fornitura o della promessa fornitura dei dati personali dell’Utente Consumatore, che siano utilizzabili da Hoepli a scopi commerciali secondo quanto previsto dall’informativa privacy, sono equiparati ai servizi a pagamento ai sensi dell’art. 135-octies del Codice del Consumo.

In relazione all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente, potremmo inviare a quest’ultimo annunci di servizio, messaggi amministrativi e altre informazioni tecniche necessarie al corretto espletamento dei Servizi, in ogni caso non trasmesse all’Utente a scopo di lucro.

Per garantire ai nostri Utenti una alta qualità e sicurezza, i Servizi non possono essere utilizzati in modo improprio. Ad esempio, è vietato interferire con i Servizi o tentare di accedervi utilizzando un metodo diverso dall’interfaccia e dalle istruzioni da noi fornite. È possibile utilizzare i Servizi solo nei modi consentiti dalla legge. Potremmo sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi ad un Utente qualora questi non rispettasse i nostri termini o le nostre norme, oppure qualora stessimo effettuando accertamenti su un caso di presunto comportamento illecito.

Il servizio di vendita dei libri digitali sullo Store è effettuato da bSmart Labs - soggetto autonomo, terzo e indipendente rispetto ad Hoepli - che applica alla vendita dei libri digitali le proprie condizioni di vendita che si trovano al link https://store.hoepliacademy.it/it/IT/info/condizioni-di-vendita.

Ci adoperiamo costantemente per modificare e migliorare i nostri Servizi. Potremmo aggiungere o rimuovere funzionalità o caratteristiche e potremmo sospendere o interrompere del tutto la fornitura di un Servizio. Gli Utenti Consumatori saranno informati con un anticipo ragionevole su un supporto durevole, sulle modalità e il momento in cui apporteremo le modifiche ai Servizi, nonché circa il loro diritto di recedere dal contratto o circa la possibilità di mantenere il Servizio senza tale modifica. Qualora le modifiche incidano negativamente sull’utilizzo dei Servizi o sull’accesso agli stessi da parte degli Utenti Consumatori - a meno che tali conseguenze negative siano trascurabili – gli stessi avranno diritto a recedere dal contratto gratuitamente entro un termine di trenta giorni dalla data di ricevimento dell’informazione o, se successivo, dal momento in cui il Servizio è stato modificato. L’Utente Consumatore non potrà recedere qualora Hoepli consenta che, senza costi aggiuntivi, gli Utenti Consumatori mantengano il Servizio senza modifica preservando la conformità del Servizio.

Ci dispiacerà vederti andar via, ma come Utente, puoi smettere di utilizzare Servizi in qualsiasi momento.

Informazioni sul software nei nostri Servizi e sugli aggiornamenti

Quando un Servizio richiede o include software scaricabile, tale software potrebbe aggiornarsi automaticamente sul dispositivo dell’Utente qualora sia disponibile una nuova versione o funzione. In alcuni Servizi, potrebbe essere possibile modificare le impostazioni di aggiornamento automatico.

Secondo quanto disposto dall’art. 135-undecies del Codice del Consumo, Hoepli terrà informato l’Utente Consumatore sugli aggiornamenti disponibili, anche di sicurezza, necessari al fine di mantenere la conformità dei Servizi e provvederà a fornirglieli alle condizioni e nelle tempistiche previste dalla citata disposizione.

Qualora l’Utente Consumatore non installi i suddetti aggiornamenti entro un congruo termine, Hoepli non sarà responsabile degli eventuali difetti di conformità derivanti unicamente dalla mancata installazione dell’aggiornamento purché abbia informato l’Utente Consumatore della disponibilità dell’aggiornamento e delle conseguenze della mancata installazione, e purché la mancata o errata installazione dell’aggiornamento da parte l’Utente Consumatore non sia dovuta a carenza delle istruzioni di installazione.

Hoepli concede all’Utente una licenza personale, mondiale, royalty-free, non cedibile e non esclusiva per utilizzare il software fornito dalla stessa all’interno dei Servizi. Il solo scopo di questa licenza è consentire all’Utente di utilizzare i Servizi e di avvalersi dei relativi vantaggi, secondo le modalità consentite dai presenti termini. Non è consentito copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in locazione parti dei Servizi o del software incluso, né decodificare o tentare di estrarre il codice sorgente da tale software, a meno che la legge vieti tali restrizioni o nei casi in cui l’Utente disponga dell’autorizzazione scritta di Hoepli.

Registrazione e Account Utente

L’accesso ai Servizi è subordinato alla registrazione come Utente.

Nome utente, password, codici e chiavi di attivazione sono strettamente personali di ciascun Utente e non cedibili ed è vietato consentire a terzi il loro utilizzo.

Gli Utenti si impegnano ad usare la massima diligenza nell’uso e nella custodia di nome utente, password, codici e chiavi di attivazione (in particolare, ma non esclusivamente, a non trascriverli lasciandoli in luoghi non custodititi, o sullo schermo del computer, o nella memoria del computer stesso).

In caso di smarrimento, di furto o di fondato timore che username, password, codici o chiavi di attivazione siano venuti a conoscenza di terzi, gli Utenti sono tenuti a darne immediata comunicazione a Hoepli affinché essa provveda ad assegnarne di nuovi, in modo da poter avere accesso ai Servizi in tutta sicurezza. L’Utente è comunque responsabile di tutte le conseguenze derivanti all’Utente stesso e/o a terzi dall’eventuale uso abusivo del nome utente, della password, del codice o delle chiavi di attivazione. Salva l’applicazione di norme imperative, è esclusa ogni responsabilità di Hoepli al riguardo.

L’utilizzo dei Servizi è riservato a utenti maggiorenni ed è altresì consentito a utenti minorenni purché essi abbiano ottenuto a tal fine il permesso di chi esercita la responsabilità genitoriale e l’uso dei Servizi avvenga sotto il controllo di questi o, nell’ambito di attività scolastiche, dei docenti.

Diritti di proprietà intellettuale

I Servizi e i Contenuti sono riservati e di proprietà di Hoepli e/o di coloro che li hanno concessi in licenza a Hoepli. L'Utente accetta di utilizzare i Contenuti e i materiali messi a disposizione esclusivamente al fine di usufruire dei Servizi rispettando queste Condizioni Generali.

L'Utente si impegna a non usare, copiare o distribuire qualsiasi Contenuto in modo difforme da come espressamente consentito nelle presenti Condizioni Generali, tra cui, ma non limitato a, qualsiasi uso, copia o distribuzione degli stessi, per qualsiasi scopo, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Contenuti, risorse, e condotta degli Utenti

I Contenuti, le risorse didattiche (file digitali tipo video, testo, etc.), o altro materiale caricato da Utenti a mezzo dei nostri Servizi, sono di proprietà intellettuale dell'Utente che le pubblica, e non sono in alcun modo diretto o indiretto approvati da Hoepli, che non rilascia a riguardo alcuna garanzia, espressa o implicita, in termini di affidabilità, precisione, e qualità. Tali materiali rimangono unica ed esclusiva responsabilità degli Utenti che li hanno caricati.

L’Utente non ha alcun obbligo di pubblicare recensioni o altri Contenuti all’interno del sito Hoepli Academy o dell’App per usufruire dei servizi offerti da Hoepli. Tuttavia, l’Utente acconsente che Hoepli possa utilizzare le recensioni e i Contenuti eventualmente pubblicati per migliorare i propri Servizi nonché a scopi commerciali per promuovere i Servizi.

È vietato agli Utenti l’utilizzo dei Servizi per la comunicazione o la conservazione di contenuti inappropriati o comunque non aventi finalità esclusivamente didattica o di studio personale. In particolare, ad esempio, sono considerati inappropriati i) i contenuti lesivi della reputazione, dell’identità personale o della riservatezza della vita privata; ii) quelli ingiuriosi, osceni, razzisti, sessisti o ingannevoli; iii) la riproduzione di beni culturali in assenza di autorizzazione della competente autorità amministrativa; iv) il deep linking; v) qualunque uso di segni distintivi, con particolare (ma non esclusivo) riferimento all’uso non autorizzato di un marchio rinomato dal quale l’utilizzatore tragga un indebito vantaggio o che possa arrecare pregiudizio al carattere distintivo o alla rinomanza del marchio stesso.

È fatto divieto ai docenti che siano personale docente di un istituto scolastico o universitario di utilizzare i Servizi per impartire lezioni private agli alunni del proprio istituto ai sensi dell’art. 508 del Decreto Legislativo 16 aprile 1994, n. 297 (Testo Unico delle disposizioni legislative vigenti in materia di istruzione, relative alle scuole di ogni ordine e grado). Ogni Docente che utilizza i Servizi presenti sul sito Hoepli Academy o sull’App lo fa sotto la propria esclusiva responsabilità. Hoepli non è tenuta a verificare il rispetto della presente previsione e non sarà responsabile della violazione della presente previsione da parte dei docenti.

I docenti garantiscono di i) aver fornito a Hoepli accurate e aggiornate informazioni su sé stessi; ii) essere personalmente responsabili per i dati da loro pubblicati sulla piattaforma e sollevare Hoepli da qualsiasi responsabilità su eventuali conseguenze dovute a informazioni false, inesatte, incomplete o fuorvianti fornite su se stessi; iii) essere personalmente responsabili per le proprie imposte sul reddito, contributi previdenziali e altre imposte esigibili, non essendo dipendenti di Hoepli; iv) essere personalmente responsabili di eventuali danni, costi e spese sostenuti da Hoepli, causati dal loro utilizzo della piattaforma e dalla violazione di queste Condizioni Generali; v) non tenere, durante le in qualsiasi momento sulla piattaforma, un comportamento fastidioso, offensivo, illegale, molesto, minaccioso, osceno, profano, sessualmente discriminatorio, razzialmente offensivo o comunque discutibile; vi) non utilizzare durante l’uso dei Servizi alcun materiale offensivo, diffamatorio, o che violi eventuali leggi (comprese le leggi relative al diritto d'autore); vii) essere pienamente responsabili dell'appropriatezza e del contenuto di qualsiasi video o altro materiale che essi forniscono agli Studenti.

Salva ogni responsabilità dell’Utente nei confronti di Hoepli per la violazione della disciplina d’uso del sito Hoepli Academy, gli Utenti terranno altresì indenne Hoepli da ogni conseguenza pregiudizievole derivante dalla violazione da parte degli Utenti di diritti di terzi. È onere di ciascun Utente mantenere sempre una copia del materiale immesso: il materiale immesso dagli Utenti si riferisce solamente all’attività degli Utenti stessi nell’utilizzo dei Servizi forniti da Hoepli ai sensi dell’art. 135-noviesdecies del Codice del Consumo, pertanto Hoepli non garantisce la permanenza dei materiali immessi dagli Utenti sui siti e anzi ha la facoltà di rimuoverli e cancellarli in ogni momento senza alcun preavviso. Nessuna responsabilità sarà imputabile a Hoepli per perdite di dati o altri contenuti, qualunque ne sia la causa.

Hoepli non è comunque responsabile per la condotta, online e offline, degli Utenti, anche quando due o più Utenti siano venuti tra loro in contatto per mezzo di un Servizio offerto sul sito Hoepli Academy.

Legge applicabile e Foro competente

Le presenti condizioni di utilizzo ed i contratti perfezionati con gli Utenti per l’utilizzo dei Servizi sono regolati in via esclusiva dalla legge italiana. Fatti salvi i diritti spettanti agli Utenti Consumatori, per ogni controversia relativa ad efficacia, interpretazione, validità, esecuzione delle presenti Condizioni Generali e/o comunque ad esse correlata e/o connessa sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Contatti

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Hoepli relative alle presenti Condizioni Generali o all’utilizzo dei Servizi presenti sul sito Hoepli Academy dovranno essere inviate all'indirizzo email: privacy@hoepli.it.